Mein Paket bewegt sich nicht, oder ich habe es nicht bekommen, obwohl zugestellt steht?
Was muss ich tun?
Antwort:
Was passiert, wenn das Paket angeblich vom Versanddienstleister zugestellt wurde, aber nicht da ist?
Wenn die Sendungsverfolgung die Sendung als zugestellt angezeigt, du deine Artikel aber nicht finden kannst, sieh an deinem Ablageort nach, sofern du einen besitzt.
Erkundige dich bei den Nachbarn, wenn das für dich in Ordnung ist, oder kontaktiere direkt den Versanddienstleister und sag, du hast deine Sendung nicht.
Bitte frag auch intern bei deiner Familie nach, oder schau in der Garage, Schuppen, Keller Nebeneingang ob es evtl. dort abgestellt wurde.
Bei der DHL gibt es hier eine gut erklärte Hilfe Seite
Wenn das Paket nach 2 Tagen noch immer nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie bitte den direkt den DHL-Kundenservice
oder schreiben Sie uns eine Email mit dem Betreff, “Paket nicht erhalten trotz Zustellung”, unser Support wird bei der DHL eine Nachforschung einleiten.
Allgemeine Hilfe-Seiten der DHL finden Sie auf unserer Infoseite